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服務支持

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服務支持

SERVICES

公司始終踐行以“四隨服務”為核心的運營理念,為用戶提供高滿意度的服務和技術支持,保證產品質量、服務承諾、服務態度和服務效率。近年來,興圖新科成功保障了超過70項重大任務,收到表揚信90余封,表揚人員240余人次,多方領導高度評價我們是一支“能吃苦、敢打硬仗、能打勝仗”的隊伍。

服務理念

Service Idea

興圖良好的口碑既靠產品創新,又靠優質服務。興圖始終堅持踐行“四隨服務”,堅持“以客戶為中心、為客戶服務、創造客戶價值”,來滿足不同細分市場客戶的服務需求;通過與客戶建立全面合作的服務伙伴關系,不斷提高自己的服務。

  • 70余項 成功保障重大任務
  • 90余封 興圖新科收到表揚信
  • 240余人次 被表揚人員
隨叫隨到的服務支持

興圖配備專業的服務團隊為您提供7*24小時的服務,及時響應服務請求;同時,依托武漢、北京兩個中心,及全國多個服務區域,提供隨叫隨到的服務支持。

隨要隨有的備貨支撐

公司建立了兩個中心及五大區域的倉儲中心,所有區域按需要做好準備,保障客戶隨需隨有,實行就地保障和就近供貨,保證客戶收貨的時效性。

隨需隨研的產品定制

公司在音視頻領域深耕多年,擁有深厚的技術沉淀和市場積累,對行業有著深刻的理解,能準確定位客戶需求,提供量身定制、高度適配特定需求的產品和解決方案。

隨新隨行的持續升級

關注國際前沿技術,敏銳把握產品技術方向,公司持續加大技術和產品的研發投入,并與高校和軍事科研院所等合作,在圖像算法、雷達圖像處理等方面,不斷攻克技術難關,保障系統的持續升級。

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